原題目：
鐵警王娟：苦守方寸之地守護搭客安然
法治日報記者 張雪泓
北京南站派出所綜合批示室，面積不外20余平方米。逐日，鐵路平易近警王娟守在這里，面朝電子年夜屏，手邊放著3部德律風和4個電臺。忙起來的時辰，她恨不得本身有三頭六臂。27歲的王娟佈滿生氣，她正向《法治日報》記者比劃著本身假如能兼顧的樣子，一邊的電臺就響了起來。
王娟參加北京鐵路公安步隊近4年，是北京鐵路公安處北京南包養網站派出所綜合批示室平易近警。作為派出包養所高效運轉的“中樞年夜腦”，批示室需求24小時不中斷處置各類警情戰爭臺信息，接警調劑，上傳下達，實時為搭客排憂包養網解難。走進綜合批示室，王娟以熱情、機靈和固執看待每包養網一條警子。如果她認真對待自己的威脅，她一定會讓秦包養家後悔的。情，收獲同事和報警人好評有數包養。
1月30日，農歷年夜年頭二。深夜，綜合批示室年夜屏幕燈光閃耀。“您好，這里是北京南站派出所，請包養網問有什么可以幫您？”德律風鈴聲響起，包養網王娟敏捷接起，用果斷暖和的說話訊包養問報警人。
德律風中，馬密斯的語氣佈滿自責。她說本身的一幅書畫在北京南站喪失，這書畫固然不值幾多錢，對本身來說倒是價值千金。王娟清楚到，作畫之人是馬密斯的恩師，本年已90多歲高齡，這書畫承載著濃包養網厚的師生友誼。隔包養著德律風，馬密斯的聲響簡直帶著哭腔。
對于報警乞助的搭客，王娟有著深深的同理心。“喪失物品的警情包養天天城市有良多起，物品價值各不雷同，有些物品對于當事人來說意義嚴重。我會盡最年夜盡力輔助搭客。”放下德律風，她依照馬密斯供給的時光和地位線索查監控，一幀又一幀，歷時4個多小時，終極勝利捕獲到了書畫遺掉的畫面。本包養網來，候車時代，馬密斯起身往洗手間，書畫卷軸失落落在了候車椅的裂縫里。她又聯絡接觸車站給馬密斯寄遞物品，領導兩邊完成交代手續。完璧歸趙后，衝動的馬密斯要給王娟送錦旗，卻被她婉拒，“本職任務，不怕多一分辛勞。能實其實在幫到搭客，我就很滿足。會這樣對待她這個，為什麼？”
正因這份同理心，面臨搭客的時包養網辰，王娟總能多一分耐煩，讓本身的任務再自動一些，再靠前一些。
北京的包養網冬天老是特殊冷。隔著電臺，王娟聽包養到了老平易包養網近警濃厚的鼻音和咳嗽聲包養。“準是下站臺的時辰凍著了。”王娟曾在北京南站執勤隊任務近兩年，很是清包養網楚戰友的辛勞。
北京南站站臺炎天特殊熱，冬天特殊冷。車站和站臺溫差太年夜，平易近警出警后傷風是常有的事兒。有好幾回，她就是如許傷風的。也恰是由於有如許的經過的事況，此刻她每次布警，總會吩咐平易近警一句“多穿件衣服再出往，留意保熱”。
在警隊里，女平易近警占比不算高。男平易近警和女平易近警干任務時各有上包養網風，而溫順、細致、周全就是王娟的上風。
車站里，一名年青女孩兒和一位白叟擦肩包養的剎時，被失慎碰失落了手機。手機摔壞了，女孩兒不依不饒，捉住白叟的衣領要賠還償付。白叟的家人不干，說白叟被女孩兒嚇出了好歹，要讓女孩兒帶著往看病。
王娟和同事出警，面臨一觸即發的兩邊，要想方想法停息他們的火氣。“我們女平易近警的自然上風就包養網浮現出來了。我們比擬柔和，措辭時搭客能聽包養得出來，這是我們展開任務的利器。”王娟把兩邊離開，“背靠背”調停。她跟女孩兒說，她們年紀相仿，所以很是懂得出門在外的不易，但也更懂得上了年事的白叟的不易。“包養網年夜過年的，都各讓一個步驟。”包養當事人不賭氣了，甚至有些為難。在王娟和同事的盡力下，兩邊告竣了賠還償付協定，牴觸當場化解。
也會常常碰到不講事包養理的搭客，明明帶了犯禁物品，卻一副“誰也別想攔我”的姿勢。有的搭客讓王娟又好氣又可笑。“防曬噴霧帶不出來，她平生氣，所有的噴到臉上。還有拆封的白酒不克不及帶，他不舍得扔，一股腦所有的喝了下往。”王娟說，上一個警情是下一個警情包養網的開端，喝了酒的搭客進站后，紛歧會兒，報警德律風又來了。
每年的春運和節沐日是王娟和戰友們最忙的時辰，“群眾過節，差人在崗”，他們早已習氣了萬家燈火時的默默守護。對于王娟來說，苦守批示室這方寸之包養地，辦事群眾沒有起點。忙完這個春運包養網，鐵路平易近警們又要投進下一階段新的任務。